1
Choisissez
Choisissez votre chambre ainsi que vos dates d'arrivée et de départ pour voir les disponibilités.
Voir les détails →Comment ça marche
Un séjour confortable en quelques étapes simples.
2
Payez
Vérifiez votre réservation et procédez au paiement. Votre réservation est mise à jour une fois le paiement confirmé.
Voir les détails →3
Recevez votre code PIN et entrez
Au début de votre séjour, le code PIN de la porte apparaît dans l’application et dans votre compte. Il ne fonctionne que pendant la période réservée.
Voir les détails →Ai-je besoin d'un compte ?
Oui. Connectez-vous avec un code reçu par e-mail ou avec Google. Avant votre première réservation, vous vérifiez votre identité une seule fois (passeport et courte vérification du visage).
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens disponibles s'affichent lors du paiement. Contactez l'hôtel pour obtenir de l'aide concernant le paiement.
Comment fonctionne la clé numérique ?
Chaque chambre est équipée d’une serrure connectée. Au début du séjour, un code PIN apparaît dans l’application et votre compte ; il n’ouvre la porte que pendant la période réservée. Vous pouvez toujours sortir de l’intérieur.
Puis-je annuler ma réservation ?
Utilisez Mes réservations pour annuler une réservation éligible. Consultez les conditions de votre réservation pour les modalités de remboursement.
Quand puis-je arriver et partir ?
Vos heures d’arrivée et de départ figurent dans la réservation. Si la chambre est libre, vous pouvez prolonger votre séjour dans l’application — le prix s’affiche avant le paiement.
Où obtenir de l'aide ?
Envoyez une demande via le centre d'aide ou appelez l'administrateur de l'hôtel.