كيف يعمل
إقامة مريحة في بضع خطوات بسيطة.
3
احصل على رمز PIN وادخل
عند بدء إقامتك يظهر رمز PIN لباب الغرفة في التطبيق وفي حسابك، ويعمل فقط خلال وقت الحجز.
عرض التفاصيل →هل أحتاج إلى حساب؟
نعم. سجّل الدخول برمز يصلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر Google. قبل أول حجز تؤكد هويتك مرة واحدة (جواز السفر وتحقق قصير من الوجه).
ما طرق الدفع المتاحة؟
تظهر الطرق المتاحة عند الدفع. تواصل مع الفندق للحصول على مساعدة في الدفع.
كيف يعمل المفتاح الرقمي؟
في كل غرفة قفل ذكي. عند بدء الإقامة يظهر رمز PIN في التطبيق وفي حسابك، ويفتح الباب فقط خلال وقت الحجز. يمكنك الخروج من الداخل في أي وقت.
هل يمكنني إلغاء حجزي؟
استخدم «حجوزاتي» لإلغاء الحجز المؤهل. راجع شروط حجزك لمعرفة أحكام الاسترداد.
متى يمكنني تسجيل الوصول والمغادرة؟
تظهر أوقات الوصول والمغادرة في تفاصيل الحجز. إذا كانت الغرفة متاحة يمكنك تمديد إقامتك من التطبيق، ويظهر السعر قبل الدفع.
أين يمكنني الحصول على المساعدة؟
أرسل طلباً عبر مركز المساعدة أو اتصل بمسؤول الفندق.